Değişim ve İade Süreci 

Müzik Aletleri Com Tr olarak alışverişinizden memnun kaldığınızı umuyoruz.

Ürünlerimizi değiştirmek veya iade etmek isterseniz, en hızlı şekilde sizlere yardımcı olmaktan memnun olacağız. Bunun için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

·       Çevreci yaklaşımı tercih ettiğimiz için, siparişinizin faturasını e-fatura olarak mail yoluyla iletiriz. Değişim veya iade için faturayı ürünle göndermeniz gerekmez.

·       Değiştirebilmeniz veya iade edebilmeniz için ürün  orijinal kutusu, ambalajı, bantı, mührü gibi koruyucu unsurları bozulmamış olmalıdır. Nefesli müzik aletlerinde hijyen ve sağlık sebebiyle değişim veya iade yapılmamaktadır.

·       Ambalajı ve kendisi kullanılmış veya zarar görmüş ve ürünler kabul edilmez.

·       Ürünleri web sitemizdeki "Kullanıcı Menüsü" veya iletişim formu aracılığıyla 14 gün içinde değiştirebilir veya iade edebilirsiniz.

·       Ücretsiz değişim/iade yapabilmek için ürünü Aras Kargo ile göndermelisiniz. Anlaşmalı olmayan kargo firmaları için kargo ücreti size aittir.

·       Değişim/iade kodumuz:  ARAS KARGO 76000023438 ve SANBİR ŞUBESİ.

·       Süreci hızlandırmak adına kargonuzu gönderdikten sonra tarafımıza hangi işlemi yapmak istediğinizi iletmenizi rica ederiz.  

·       İade kargo ücreti müşteriye aittir. Kısmi İade ücreti Muzik Aletleri Com Tr üstlenir. 

·       Gönderilen ürünler uygunsa değişimi/iadesi onaylanır. Banka süreçlerine bağlı olarak geri ödemelerde gecikmeler yaşanabilir.

İletişim için Aras Kargo Çağrı Merkezi: 444 25 52.

Teşekkürler,

Muzik Aletleri Com Tr Ailesi

Daha fazla bilgiye ihtiyacınız mı var? WhatsApp Destek Hattından veya iletişim formu zerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.